Готовый ответ покупателю — на его языке
Вопросы из чата Kaspi собираются в одном месте, и к каждому уже готов черновик: на русском или казахском, собранный из ваших остатков, цен и его заказа.
Знакомо?
Что делает Irge
Спросили по-казахски — черновик будет на казахском.
Наличие, цена, размеры, рейтинг, его заказ — из того, что реально есть у вас.
Пробел превращается в уточняющий вопрос покупателю, а не в выдуманный ответ.
Протухшие уходят в архив и не мешают разбирать очередь.
Быстрый ответ — заказ, который не ушёл к соседу
Вопрос без ответа — покупка, которая досталась другому продавцу. Готовый черновик сокращает ответ до секунд.
Черта — момент правды: под ней то, что на самом деле ваше.
Что вы получаете
- Ответ занимает секунды вместо похода в кабинет.
- Покупатель получает ответ на своём языке.
- Скорость ответа магазина перестаёт проседать в загруженные дни.
🧑💼 Менеджеры магазина
заказы, склад, возвраты, качество — вся ежедневная работа
Или все отделы сразу: пакет новичка 30 000 ₸/мес при обороте до 1 000 000 ₸, выше — 3% от выручки.
Как это работает
Отдельных доступов не нужно.
Вопросы приходят с готовыми черновиками.
Текст копируется в чат одним движением.
Где это ломается — и что мы с этим сделали
Придуманный ответ возвращается возвратом
Если не знать точного факта и «предположить», покупатель получит не то, что ждал. Поэтому сервис называет пробел вслух.
Поздний ответ не помогает
Площадка мерит скорость. Ответ через два дня уже не спасает ни заказ, ни показатель.
Посмотрите на свой магазин целиком
Начать можно с одного токена Kaspi — он делается за минуту, и заказы с деньгами появятся сразу. Новый магазин сервис сначала только читает: право менять цены и остатки вы включаете сами — а подключаем мы вместе с вами, на созвоне.